Відповіді на типові запитання

  1. Зареєструватися в системі. Це дозволить зберігати шаблони ваших платежів, а також брати участь в акціях і спец. пропозиціях.
  2. Поповнити ваш гаманець.
  3. Вибрати цікаву для вас послугу.
  4. Здійснити платіж.
  5. Ви також можете скористатися функцією "Швидкий платіж", яка не вимагає реєстрації. У цьому випадку історія ваших операцій не зберігається.
Комісія складає від 0% до 5% залежно від послуги. Точну комісію Ви можете дізнатися на сторінці обраної послуги.
При роботі з сервісом може виникнути ситуація, що гроші з картки або гаманця списані, проте не надійшли адресату. Не потрібно нервувати - затримка у зарахуванні коштів ще не означає, що виникла помилка. Насамперед перевірте введені вами дані - номер телефону, банківський рахунок і т.д. Після цього уточніть термін проведення платежу. У різних послуг він може істотно відрізнятися - від декількох хвилин до одного банківського дня. Якщо Ви впевнені, що дані були вказані вірно і операція здійснена правильно, а гроші так і не надійшли, зверніться за допомогою в службу підтримки: тел. :
0800-400-408
38 (067) 480-56-55
38 (093) 835-51-00
38 (050) 459-75-55, e-mail: support@mypay.ua
Ви можете зателефонувати за телефонами
0800-400-408
38 (067) 480-56-55
38 (093) 835-51-00
38 (050) 459-75-55 або написати на e-mail:support@mypay.ua
Ви можете використовувати будь-яку карту з популярних платіжних систем: Visa, MasterCard і т.д.
Ні, при переказі коштів з одного гаманця MyPay на інший гаманець MyPay комісія не стягується.
Для реєстрації в системі необхідно ввести ваш e-mail, номер мобільного телефону і пароль. Ви зможете авторизуватися в сервісі, використовуючи ваш e-mail і пароль або номер телефону і пароль.
Історія платежів доступна лише зареєстрованим користувачам. Перейдіть в Ваш «Особистий кабінет» і клікніть на «Мої платежі». Оберіть місяць та рік, потім клацніть на кнопку «Показати». Ви побачите історію Ваших транзакцій за обраний період.
Сервіс MyPay працює виключно з реальними грошима. Ми не використовуємо жодних віртуальних одиниць та електронних грошових знаків. MyPay безпечний при роботі з платіжними картами, ми надаємо безпеці даних наших клієнтів, особливу увагу. Сервіс працює абсолютно легально, у повній відповідності з чинним законодавством.
У різних послуг мінімальна сума поповнення різна, але в основному вона повинна бути не менше 1 гривні. Детальніше про мінімальну суму поповнення Ви можете побачити на сторінці конкретної послуги.